Hướng dẫn xoá tài khoản CHAMPONG

Vui lòng làm theo các bước dưới đây để gửi yêu cầu xóa tài khoản của bạn trên ứng dụng.

1

Gửi yêu cầu xóa tài khoản

Mở ứng dụng và chuyển đến tab Profile (Cá nhân) ở góc dưới cùng bên phải.

Cuộn xuống phần danh sách cài đặt tài khoản và chọn mục "Account deletion request" (Yêu cầu xóa tài khoản) có biểu tượng dấu X.

Bước 1: Chọn Account deletion request
2

Xác nhận thông tin xử lý

Một hộp thoại thông báo sẽ xuất hiện. Hệ thống cho biết yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày.

Lưu ý: Nếu bạn đăng nhập lại trong khoảng thời gian này, yêu cầu xóa sẽ bị hủy. Nhấn nút "Next" (Tiếp theo) màu đỏ để tiếp tục.

Bước 2: Xác nhận thời gian xử lý
3

Xác thực bảo mật

Để đảm bảo an toàn, hệ thống yêu cầu bạn xác minh danh tính chủ sở hữu.

Hãy nhập mật khẩu tài khoản của bạn vào ô "Please enter your password".

Sau khi nhập xong, nhấn vào nút Permanently delete account (Xóa tài khoản vĩnh viễn) ở dưới cùng.

Bước 3: Nhập mật khẩu xác nhận
4

Xác nhận mất quyền lợi

Một cảnh báo cuối cùng sẽ hiện ra (You will lose all benefits). Bạn sẽ mất vĩnh viễn:

  • Hạng thành viên và điểm thưởng.
  • Tất cả các voucher và khuyến mãi chưa sử dụng.
  • Lịch sử đơn hàng và dữ liệu đã lưu.

Nếu bạn đã chắc chắn, hãy nhấn "Delete anyway" (Vẫn xóa) màu đỏ để hoàn tất việc gửi yêu cầu.

Bước 4: Cảnh báo mất quyền lợi

Lưu ý quan trọng

Sau khi hoàn tất Bước 4, vui lòng KHÔNG đăng nhập lại vào ứng dụng trong vòng 15 ngày tới. Nếu bạn đăng nhập lại, yêu cầu xóa tài khoản sẽ bị tự động hủy bỏ.